Catalogue d'apprentissage

Schéma de l'empathie

Code de produit DDN2-J03

Cet outil de travail présente un schéma de l'empathie permettant aux personnes qui conçoivent des produits et des services non seulement de comprendre les comportements des utilisateurs, mais aussi de représenter visuellement leur compréhension pour la communiquer aux autres.

Schéma des intervenants pendant le processus de conception d'une solution

Code de produit DDN2-J07

Cet outil de travail expose en quoi consiste un schéma des intervenants, qui permet de représenter visuellement les différents groupes et personnes qui prennent part au processus de conception d'une solution, ainsi que la manière de communiquer avec eux.

Devenir un champion de la cybersécurité

Code de produit DDN2-J29

Cet outil de travail propose aux fonctionnaires dix mesures qui leur permettront de montrer l'exemple en matière de cybersécurité dans leur organisation.

Comment être numérique au gouvernement du Canada

Code de produit DDN2-V14

Cette vidéo permet de comprendre le passage au numérique et de voir au-delà de la technologie de l'information en présentant des conseils sur la modernisation des programmes et des services pour mieux répondre aux besoins des gens qui les utilisent.

Le numérique en pratique

Code de produit DDN202

Prochaine séance : 11 août 2025 | 30 autres séances

Ce cours offre une vue d'ensemble des normes numériques du gouvernement du Canada, qui représentent la pierre angulaire du virement numérique du gouvernement et de son objectif de devenir plus agile, ouvert et centré sur l'utilisateur. Les participants se pencheront sur les répercussions positives des normes numériques du gouvernement sur le travail des fonctionnaires au quotidien et découvriront des façons de s'adapter aux nouvelles réalités et mentalités numériques.

La modernisation des services publics pour les gestionnaires

Code de produit DDN206

Prochaine séance : 19 août 2025 | 6 autres séances

Ce cours vise à aider les gestionnaires à établir des conditions qui amèneront leurs équipes à réfléchir à ce que signifie « gouvernement moderne » pour la fonction publique et à harmoniser leurs pratiques avec l’Ambition numérique du gouvernement du Canada. Par une série de modules d'apprentissage à rythme libre et dirigés par un enseignant, les participants examineront en détail les normes numériques du gouvernement du Canada (qui font partie de la nouvelle Politique sur les services et le numérique) et apprendront comment les appliquer pour fournir de meilleurs produits et services.

Introduction à la conception centrée sur la personne

Code de produit DDN207

Ce cours en ligne à rythme libre présente les principes de la conception axée sur la personne et la manière de les utiliser pour offrir des politiques, des services et des produits inclusifs, accessibles et viables. Les participants apprendront à déceler et à circonscrire des problèmes ainsi qu'à produire des prototypes de solutions de façon efficace.

Les bonnes pratiques pour la transformation numérique

Code de produit DDN214

Ce cours en ligne à rythme libre présente les pratiques exemplaires à suivre pour gérer le changement organisationnel en adaptant les activités opérationnelles de façon à les rendre plus résilientes et flexibles face à l'innovation ou au changement. Les participants se familiariseront avec le rôle important des leaders dans la mise en œuvre de la transformation numérique et dans l'établissement d'une stratégie efficace de gestion du changement.

Trouver des solutions efficaces grâce à la pensée computationnelle

Code de produit DDN218

Ce cours en ligne à rythme libre explore les caractéristiques de la pensée informatique ainsi que les techniques de base qui y sont associées, y compris la décomposition et la reconnaissance des formes. Les participants apprendront à se servir de techniques d'abstraction et d'algorithmes pour résoudre des problèmes et créer des solutions organisationnelles.

Le processus de conception : Comprendre le problème

Code de produit DDN237

Ce cours en ligne à rythme libre présente les méthodes et les outils fondamentaux permettant de déterminer et d'analyser un problème. Les participants apprendront à appliquer ces méthodes de découverte dans leur travail et à bien définir un problème pour établir les étapes suivantes du processus de conception.

Adapter les services du gouvernement à l'ère numérique

Code de produit DDN251

Ce cours en ligne à rythme libre, conçu pour les cadres et les autres fonctionnaires orientés vers l'avenir, vise à expliquer comment le gouvernement transforme ou adapte ses services numériques pour répondre aux besoins de la population canadienne.

Protéger la confidentialité dans un contexte de télétravail

Code de produit DDN3-A03

Cet article fournit des conseils sur la protection des renseignements personnels et la prévention des atteintes à la vie privée.