Consultez le catalogue complet de l'École, qui propose des cours, des événements, des programmes et des outils d'apprentissage. Pour voir les produits d'apprentissage recommandés par thème ou par communauté, consultez nos parcours d'apprentissage ou nos séries d'apprentissage.
Cet outil de travail présente un modèle d'activité de rétroaction de type « points forts, points à améliorer et possibilités » qui permet à une équipe de conception d'obtenir des idées pour les améliorer ou en faire le prototypage lors de l'élaboration de nouveaux produits ou services.
Cette vidéo met en vedette Scott Brison, dans son ancien rôle de président du Conseil du Trésor et ministre du Gouvernement numérique, qui décrit comment le gouvernement du Canada peut renforcer sa relation de confiance avec la population canadienne en lui offrant des services efficaces et modernes.
Cet enregistrement d'événement présente comment l'approche intégrée et décloisonnée de la Politique sur les services et le numérique garantit la conception et la prestation de bons services, axés sur le client et qui profiteront à toute la population canadienne.
Cet enregistrement d'événement présente des extraits d'un panel de cadres, qui discutent de la conception et de la prestation de services modernes et axés sur les données, qui ont permis de répondre rapidement à la pandémie de COVID-19.
Cet enregistrement d'événement permet de retracer les étapes importantes, franchies partout dans le monde, pour réglementer l'utilisation de l'intelligence artificielle, depuis l'introduction par l'Union européenne du premier projet de loi au monde sur l'intelligence artificielle jusqu'aux efforts déployés par les organismes de normalisation internationaux pour établir des directives sur son utilisation responsable.
Cette vidéo, mettant en vedette Ayushi Roy, présente comment la prestation de produits et de services a gagné en agilité, et comment les leaders sont appelés à assumer de nouveaux rôles lorsqu'ils travaillent avec des équipes interfonctionnelles.
Ce cours en ligne à rythme libre traite des bases de l'IdO, dont ses applications opérationnelles et sa valeur pour les clients, les organisations et la vie au quotidien. Les participants apprendront la façon de transformer l'information pour qu'elle revête plus de valeur, de générer des revenus et de révolutionner la manière dont leur organisation apporte de la valeur à ses clients.
Ce cours fournit un aperçu du paysage de la protection de la vie privée en ligne et propose des stratégies pour contrer les menaces et gérer son identité en ligne. Les participants apprendront à évaluer leur empreinte numérique et découvriront des pratiques exemplaires pour gérer et protéger leur identité en ligne.
Ce cours en ligne à rythme libre présente les rôles, les concepts, les relations et les définitions relatifs à l'utilité et à la garantie en tant qu'éléments essentiels de la gestion de services.
Cet article permet de faire la distinction entre données qualitatives et données quantitatives et traite des façons de collecter, d'organiser, d'interpréter et d'utiliser des données pour orienter des décisions.
Cet article traite de la souveraineté des données autochtones, présente les défis liés aux données que peuvent rencontrer les peuples autochtones et met en lumière les efforts entrepris pour surmonter ces obstacles.
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