Consultez le catalogue complet de l'École, qui propose des cours, des événements, des programmes et des outils d'apprentissage. Pour voir les produits d'apprentissage recommandés par thème ou par communauté, consultez nos parcours d'apprentissage ou nos séries d'apprentissage.
Cet outil de travail constitue un guide pour la rédaction d'énoncés de problèmes subjectifs permettant de mieux cerner un problème selon le point de vue des intervenants touchés.
Cet outil de travail offre une liste de vérification constituée de questions auxquelles vous devez répondre avant d’effectuer une recherche en conception.
Cet outil de travail, sous forme de diaporama, présente un glossaire de termes et de notions du gouvernement numérique et des technologies numériques. (GCpédia)
Cet enregistrement d'événement présente des exemples de la manière dont les gouvernements et d'autres organisations réussissent à composer avec des enjeux sans précédent, alors qu'ils s'efforcent de servir la population dans un monde numérique.
Cette vidéo, destinée aux chefs d'équipe et mettant en vedette Ayushi Roy, présente des difficultés courantes rencontrées au sein d'équipes interfonctionnelles.
Cette vidéo, mettant en vedette Ayushi Roy, présente les moyens que les leaders peuvent prendre pour aider leurs équipes à offrir des produits et des services axés sur les utilisateurs, tout en s'assurant que cette approche leur permet de s'acquitter de leurs responsabilités et qu'elle s'aligne sur leurs objectifs stratégiques.
Cette vidéo présente le gouvernement numérique dans le contexte canadien, la façon par laquelle les technologies numériques peuvent permettre de nouvelles formes de prestation de services et les conséquences pour les cadres de la fonction publique fédérale.
Cette vidéo (partie 2 de 2) met en vedette Ayushi Roy, qui explique quelles sont les erreurs courantes lorsqu'on définit la vision d'un produit et présente des exemples de visions efficaces de produits gouvernementaux axés sur l'utilisateur.
Ce cours en ligne à rythme libre met l'accent sur les éléments fondamentaux de l'utilisation du nuage du GC, lorsque celui-ci a été adopté à l'échelle d'une organisation, et sur l'importance d'une planification adéquate avant sa mise en œuvre. En examinant les considérations financières et informatiques courantes, les participants apprendront à reconnaître la valeur du nuage du GC et leur rôle dans l'établissement d'un bon plan pour guider son intégration.
Ce cours en ligne à rythme libre présente la carte du parcours d'un client; il s'agit d'un outil de résolution de problèmes qui sert à consigner chaque étape de l'expérience d'un client. Les participants auront l'occasion de créer leur propre carte, ce qui leur permettra de mieux comprendre les besoins de leurs clients, de cerner les problèmes que ceux‑ci rencontrent et de trouver des solutions efficaces.
Ce cours en ligne à rythme libre donne un aperçu de la manière de développer la dextérité numérique dans une organisation afin de s'assurer qu'elle est prête à saisir d'éventuelles occasions de mener des activités. Les participants découvriront les quatre caractéristiques d'une organisation numérique et apprendront des stratégies permettant de réussir sa transformation numérique.
Ce cours en ligne à rythme libre permet d'explorer des définitions et les considérations éthiques liées à cette question ainsi que l'application d'algorithmes à l'automatisation de processus décisionnels.
Contactez-nous au moyen de notre chatbot, ou de notre formulaire de demande d'information ou appelez-nous au 819-953-5400 (RCN), ou au 1-833-622-1310 (sans frais). Notre équipe peut vous aider à répondre à vos questions et à vos besoins en matière d'accessibilité.